Windows
Windows 10 und 11
- Datei per Doppelklick starten – keine Installation nötig.
- Bitte den Dateinamen nicht ändern.
- ID und Passwort aus dem Fenster nennen.
Fernwartung
Schnelle Hilfe, direkt auf Ihrem Gerät.
Programm herunterladen, ID und Passwort nennen – und wir kümmern uns um den Rest. Ganz ohne Anfahrt.
1
Programm laden
Wählen Sie unten Ihr Gerät und starten Sie die Fernwartung.
2
ID & Passwort nennen
Teilen Sie uns die angezeigte ID und das Passwort telefonisch mit.
3
Wir helfen
Sie sehen jeden Schritt mit und können die Sitzung jederzeit beenden.
Download
Fernwartung für Ihr Gerät
Alle Programme sind bereits mit unserem Server verbunden – Sie müssen nichts einstellen.
Mac
Apple-Chip und Intel
- Programm Terminal öffnen (Cmd + Leertaste, „Terminal“, Enter).
- Diesen Befehl kopieren, einfügen und Enter drücken:
curl -fsSL https://remote.bideon-it.de/mac | bash- Unter Systemeinstellungen › Datenschutz & Sicherheit RustDesk bei Bildschirmaufnahme, Bedienungshilfen und Eingabeüberwachung erlauben.
- RustDesk neu öffnen und ID und Passwort nennen.
Linux
Ubuntu, Debian, Mint, Fedora, openSUSE, Arch
- Ein Terminal öffnen.
- Diesen Befehl kopieren, einfügen und Enter drücken – ggf. Ihr Passwort eingeben:
curl -fsSL https://remote.bideon-it.de/linux.sh | bash- RustDesk öffnet sich bzw. ist im Startmenü zu finden.
- ID und Passwort aus dem Fenster nennen.
Unter Wayland fragt das System beim Verbinden nach einer Bildschirmfreigabe – bitte bestätigen.
Android
Smartphone und Tablet
- Datei öffnen und installieren – ggf. „Aus dieser Quelle zulassen“.
- In der App unter Einstellungen › ID/Relay-Server die Serverdaten eintragen.
- „Dienst starten“ tippen, Bildschirmaufnahme und Bedienungshilfen erlauben.
- ID und Passwort aus der App nennen.
Bei Samsung, Xiaomi & Co. zusätzlich das Energiesparen für RustDesk abschalten.
iPhone & iPad
iOS und iPadOS
Apple erlaubt keine Fernsteuerung von iPhones und iPads – das gilt für alle Fernwartungsprogramme. Wir helfen Ihnen dann per Bildschirmfreigabe, z. B. über FaceTime oder Microsoft Teams.
Andere Geräte vom iPhone aus steuern: RustDesk im App Store laden und die Serverdaten eintragen.
Serverdaten
Nur für Android, iPhone/iPad oder manuelle Einrichtung – Windows und Mac sind bereits fertig eingestellt.
ID-Server und Relay-Server
remote.bideon-it.deKey
WTNfTaaljvyy+dGSlyQBckTHJIBfj1teIPyhCkea4I4=
Sicherheit
Sie behalten die Kontrolle
Nur mit Ihrem Passwort
Ohne das Passwort, das Sie uns nennen, ist kein Zugriff möglich.
Verschlüsselt & eigener Server
Die Verbindung ist verschlüsselt und läuft über unseren eigenen Server.
Jederzeit beenden
Sie sehen alles mit und können die Sitzung mit einem Klick trennen.
Wir sind für Sie da.
Rufen Sie uns an – wir starten die Fernwartung gemeinsam.